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开国上将告诉你,如何对老板说“你错了”

博锐管理在线 2019年6月6日 作者:苗庆显

文章关键词: 质疑领导  
    

导读:质疑领导是门学问

一则关于刘强东的轶事流传很广,网上的描述是这样的:


2007年底,在一次京东未来发展方向的战略会议上,刘强东信心满满宣布京东自己投入巨资建立物流派送体系,这也意味着京东在很长一段时间内要负债经营,一直不盈利。


一名高管站起来反对,他认为京东作为互联网公司不能做物流这样的重资产。参会不少人的点头赞同,甚至有些人开会觉得刘强东这是在“玩火”。他讲完以后,会场上出现躁动。


刘强东的回复是,京东自建物流配送体系这是我的决定,我今天不是和大家商量,是通知大家,请大家依照执行。随后,他看着那名高管说:这位先生,我请你来不是证明我的决策是错误的,我请你来是把我的决策落实到位、执行到位!如果有困难,你要想办法如何完成。


一周后,那名提意见的高管走人了。


“我请你来不是为了证明我是错的”,一时成为金句,大大鼓舞了那些强调“执行力”的老板,那段时间的刷屏程度绝不亚于马老师的“996是福报”。


同样刷屏的还有,据说阿里的彭蕾说过,“无论马云的决定是什么,我的任务就是把这个决定做成最正确的决定”。


听起来特别神奇是不是?是不是有种君叫臣死臣不得不死的感觉?


如此营养丰富的鸡汤,让那些强调个人意志却又不得不经常表演“从谏如流”的老板们爽的一塌糊涂。成功学和老板身边的吹鼓手跟着起哄架秧子,这下演都不用演了:


我永远是对的,如果我错了,你的职责就是负责把它做成对的。




有个经典传统相声叫《扒马褂》,只要给了别人马褂穿,不管是“大风把井刮跑”,还是“骡子掉茶碗里淹死”,都是可以实现的。


 


老板是不是永远正确?这是废话,谁都不可能永远正确。


那老板是不是不允许接受质疑呢?好像也不是那么回事。


华为内部曾经狠批过任正非,一篇《华为蓝军批判任正非10宗罪》,不但在华为内部流行,还拿到大众面前传播,只不过没办法像鸡汤那样刷屏而已。


18年初,华为内部罚了任正非100万,任老爷子还做了检讨。







一个团队要做好,统一思想统一认识很关键。


但每个人想法都不一样,领导不能接受质疑,企业内部就会扯谎成风,指鹿为马。


胡亥临死前对身边的宦官说:公何不早说,何至于此?


宦官说:“臣不敢言,故得全!


意思是“要讲真话早死了”,这算节操高一点的,而逼胡亥自杀的,就是之前“吾皇永远伟大光荣正确”喊得最响亮的,比如赵高、比如阎乐。


 


一个组织必须要上情下达军令如山,否则会是一盘散沙,没有行动力,容易扯皮。


一个组织也要做到下情上达,领导必须要听到真话,否则会死的“连表情包都没有”(易中天先生语)。


 


如何质疑领导却是个大学问。


 


抗美援朝的第五次战役,战前彭德怀元帅跟邓华、洪学智、韩先楚将军们发生了分歧,洪学智将军提出了另外的战役方案,得到了邓、解等将军的认可。但大家没有说服彭帅和中央军委。


最后,面对彭帅的“不高兴”,洪学智将军说:“老总啊,我们当参谋的有三次建议权,我已经向你提了两次建议,现在,我再向你提最后一次建议,最后由你决定!焙榻职炎约旱淖髡郊苹硭教至艘淮。




洪学智将军质疑领导的方式可谓典范。


第一是不能光反对没有建设性方案。


老苗经常说的是“提建议不要提意见”。你反对出击,那你应该就有拉进来打的方案。仅仅对别人的方案做评论是容易的,但并没有什么价值。


第二是提建议的度。


建议必须提,而且要充分的提。陈毅元帅说过,对领导要服从,还要有“强谏”的责任。


我军为什么是三次建议权,这是多年的战争经验总结出来的。次数太少,蜻蜓点水隔靴搔痒不行,次数太多,扰乱军心影响行动也不行。


该质疑的时候,该讨论的时候,不去质疑不去讨论,是尸位素餐,是吹鼓手。


等做了决策,作战命令一下,再去质疑,就是妖言惑众动摇军心了,枪毙都不多。


第三是提建议的身份和场合。


洪学智将军强调的是“参谋”的三次建议权,当然这里的“参谋”并不单单是专职参谋,而是具有参谋权力的人,洪学智是志愿军副司令员,当然具有参谋权。


关于“五次战役”,邓华将军、洪学智将军能提,司令部的参谋能提,但彭帅的警卫员就不能提,军长师长们没得到特别许可也不能提。


会议探讨的时候能提,作战命令一下就不能提。


当然,军队是个特殊组织,其它组织并不需要这么严格,但道理还是相通。


 


做决策是做取舍,有着机会成本、行动成本、沟通成本,不能无限制和无边界的探讨。





对于决策者,接受合理的质疑在方法上很简单,做到从谏如流,广纳民意就行了。但真要过心理坎是很难的,闻过则喜是圣人标准,以纳谏著名的唐太宗也经常恨不得把魏征宰了。


“五次战役”后,彭帅多次表扬洪学智将军是对的,还对邓华将军说,“不听邓华言,吃亏在眼前”,这份胸襟令人钦佩。


而开篇的段子,如果是真的,虽然赢得了这么多叫好,但主人公却显得机灵有余,心胸不足。。


战略会议上提出自己的规划,要事先声明这是在宣布决议,还是在和大家探讨。如果是决议,不需要质疑,每个人想着完成自己份内的事情就行了。如果是探讨,那质疑的人有理有据应该受到表扬。而被质疑后,才告诉与会者,今天来不是跟你们探讨的,这就显得很小气。


而赢得掌声最多的,“我请你来不是为了证明我是错的”,压根儿就是个充满小聪明的诡辩,对方在就事论事,作为领导却偷换概念,把“认为领导的方案不妥”换成“为了证明领导是错的”,还加了点“动机论”,那就很呵呵了。


这大概就是一般企业老板跟彭帅跟任总的差距吧。







(图片来自网络)




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